您好,我是与您一样的微软用户,尝试协助您一起解决这个问题!
如果出生日期不正确且年龄较小,则会被视为儿童帐户,但您实际上是成年人,则需要更改出生日期信息。
但登陆儿童账户后,点击编辑个人信息,出生日期是无法修改的,因为儿童账户权限不支持更改年龄。需要通过如下方法:
1、账户是儿童账户,没有加入家庭组,
我们建议您登录以下链接
https://account.microsoft.com/profile
当初次登录时,您可能会看到以下界面:
“登录此帐户需要获得家长或监护人的同意”。
建议您点击“了解有关家长/家长同意的更多信息”。然后点击“更新帐户信息”。请根据指南更新您的出生日期。
2、如果是儿童账号,登录过程中没有出现上述窗口,登录后无法修改出生日期
此时,需要创建另一个成人帐户,创建一个家庭组,并邀请此儿童帐户加入
然后使用您的成人帐户登录以下链接。
https://account.live.com/mykids.aspx
单击“编辑此儿童的个人信息”。然后更改您的出生日期。
3、若是儿童账号,已经加入了家庭组。但实际上已经是成年人,需要更改出生日期。(成人账户加入家庭组受限制,方法一样)
建议家长使用家长的账号登陆以下链接:
https://account.live.com/mykids.aspx
点击“编辑这个孩子的个人信息”。然后更改出生日期。
如果上述方法失败,您也可以通过以下链接直接联系Microsoft支持人员以协助修复
https://support.microsoft.com/zh-CN/home/contac...
希望上面的建议能帮到您!如未能解决,请点击"回复"反馈相关信息及图片